Negociació i tancament eficaç de vendes

  • 20 Hores
  • Presencial
  • Properament
  • Per Autònoms/es y Treballadors/es en actiu
Vull assistir
  • Curs gratuït
  • Certificat oficial

L’objectiu del curs ‘Negociació i tancament eficaç de vendes’ és que els participants coneguin les tècniques de com estructurar una negociació comercial per aconseguir l’opció més favorable i saber-la tancar de la manera més positiva per ambdues parts.
La negociació és un mitjà de resolució de conflictes quan les parts desitgen mantenir o continuar la relació d’intercanvi. La negociació existeix perquè hi ha un conflicte, de manera que les parts pretenen resoldre-ho de manera que la solució negociada sigui satisfactòria per a tothom.
En aquest curs aprendràs a estructurar una negociació, trobar sempre opcions favorables durant la conversa.
És important enfocar el tancament més positiu per ambdues parts. El moment del tancament de la venda es pot produir en qualsevol moment, des de la primera presa de contacte entre venedor i client fins al propòsit de tancament. Quan el venedor finalitza l’operació de venda, el client potencial es converteix en el client real.

Informació del curs

Hores lectives:
20 Hores
Data d'inici:
Properament
Adreçat a:
Autònoms/es, Treballadors/es en actiu

Contact:

93 245 29 22

qualificacio@grupoaspasia.com

Imparteix :

Aspasia Catalunya

Certificacions

Archivo:Logotipo de la Generalitat de Catalunya.svg

Oportunitats professionals

Venedor/a, venedor tècnic, representant comercial, orientador/a comercial, promotor/a, venda a distància, teleoperador/a de centre d’atenció telefònica, informació i atenció al client, caixer reposador, operador/a de centre d’atenció multicanal, administrador/a de continguts en línia.

Pla d'estudis del curs

  1. Vendre o ajudar a comprar.

  2. La Negociació.

    Tipus: Negociació competitiva versus cooperativa.
    El negociador situacional: adaptar l’estratègia a la situació.
    Escoltar i preguntar.
    Regles per a una bona escolta.
    Comportaments positius i negatius per a una bona escolta.
    La comunicació no verbal.
    Preparar la negociació.
    Posicions. Descobrir els interessos propis i de l’altre.
    Quines són les meves cartes a la negociació
    Les propostes

  3. El tancament.

    Quan hem de tancar? Senyals de tancament.
    Tipus de tancament.
    Objeccions. Ajudar a superar els dubtes del client.
    Resoldre les objeccions
    Presentar les solucions.

Si estàs interessat en fer aquest curs, omple el següent formulari:

  • Date Format: MM slash DD slash YYYY

Altres cursos que et poden interessar

Veure tots els cursos